POLITICA DE PRIVACIDAD

En TodoKayak.com garantizamos la total confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes en nuestro datacenter. Todos los datos facilitados al registrarse en nuestra web serán incorporados a una base de datos cuya gestión será bajo la responsabilidad de TodoKayak.com, habiéndose creado para facilitar a los clientes el manejo de aquellos servicios que ofrecemos en nuestra tienda online y para facilitar la gestión de los pedidos, así como para informar a los clientes sobres nuestros productos servicios que ofrecemos (ya hayan sido suministrados por TodoKayak.com directamente o bien por terceros con quienes se suscriba contrato o convenio para la prestación de servicios) que puedan serles de interés.

En cumplimiento con lo establecido en la actual Ley RGPD (2018) de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario nuestra tienda, podrá ejercitar sus derechos en todo momento, que la ley le confiere con respecto al acceso, rectificación, cancelación y oposición a la cesión de sus datos al fichero de propiedad exclusiva de TodoKayak.com

Para resolver cualquier duda, rectificación, cancelación o inclusión de sus datos en el fichero, debe ponerse en contacto con nosotros a través del email info@todokayak.com o bien en el teléfono 678462541.

A continuación le facilitamos algunos ejemplos sobre como usamos sus datos personales:

Cuando realice una compra con nosotros, requeriremos sus datos personales, tales como nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono, imprescindibles para poder tramitar correcta y eficazmente su registro, orden de compra y envío hasta su domicilio, de los artículos adquiridos en nuestra tienda,  pudiendo informar así del estado del mismo.

Si por ejemplo un cliente participa en alguna de nuestras promociones o concursos, serán necesarios sus datos personales anteriormente mencionado para la realización y posterior contacto con los ganadores. En caso de que no se oponga al uso de sus datos con fines comerciales, todokayak.com podrá utilizar la información de contacto ofrecida , con el fin de ofrecerle servicios, ofertas, newsletter que se vayan promocionando en nuestra tienda, pudiendo siempre en todo momento desuscribirse de tales fines comerciales a través de cualquiera de los medios de contacto ya indicados.

POLITICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES CONDICIONES DE USO

1.- ENVIOS

En TodoKayak.com trabajamos con las principales empresas de transporte nacional e internacional del sector, firmando importantes acuerdos que nos permiten ofrecerle un servicio de transporte rápido y eficiente.

Tarifas
Las tarifas pueden variar según el volumen

Para envíos de menos de 350 cm dentro de la península sale por 49€ / IVA INC.
Para envíos de más de 350 cm el envío peninsular sale por 69€ / IVA INC.
Para envios fuera de la peninsula los costes pueden incrementarse segun el tipo de kayak y la medida, no dude en consultarnos.

Es posible personalizar la tarifa de envío en función de su zona geográfica, llame sin compromiso para informarse.

Contra reembolsos
Los envíos contra reembolso se incrementarán un 5% sobre el total del pedido. (comisión del tranportista por la forma de pago)

Tiempos de entrega
Dentro de la península española, los tiempos de entrega son de 2-3 días laborables pudiera darse el caso de que en aquellas poblaciones lejos de los núcleros urbanos, pueda demorarse algunos dias más debido a las rutas de los camiones. Para islas, Ceuta o Melilla, el tiempo de entrega varía según disponibilidad de la naviera con la que TodoKayak.com contrate el envío, siempre convine preguntar.

Seguro de transporte
Todos nuestros envíos incluyen un seguro de transporte. Una vez recibida la mercancía, debe supervisar que todo está en perfecto estado, dentro las 24h siguientes haberlo recibido. Si hubiese algún deterioro en el kayak provocado por la empresa transportista, debe comunicárnoslo dentro de ese plazo de 24h a la mayor brevedad posible, para reclamarlo al seguro y poder retirarle y servirle uno en perfecto estado.

Nota: Los envíos se entregan en la dirección de la vivienda a pie de calle, el tranportista puede negarse a subirlo a un piso o ayudar a llevarlo a un garaje o trastero. En caso de bloques de viviendas, garajes o trasteros, el cliente debe transportarlo personalmente hasta estos lugares.

2.- DEVOLUCIONES

Es nuestra intención que los clientes queden plenamente satisfechos con su compra. No obstante, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde que recibiera la mercancía.

Será el cliente quien deba enviarnos la mercancía de vuelta a portes pagados, con su embalaje original , todas sus piezas y complementos en perfecto estado sin haberse usado.  Una vez recibamos en nuestras instalaciones  y supervisemos el perfecto estado del mismo, se procederá a realizar el abono al cliente en un plazo no superior a 48h.

Para cualquier duda, por favor contáctenos y le responderemos en un plazo no superior 24h.