Respuesta: Estimado cliente, se entregó en las 72h (1-3 dias) que marca la web, lo que pasa es que usted está teniendo en cuenta dias festivos que a efectos logísticos, no cuentan. En cuanto a las ruedas, usted ha recibido el modelo nuevo que viene con ruedas mejoradas.

Respuesta: Apreciado cliente, tal y como le comentamos, el kayak no tiene ningún problema. Lo que usted reclama, es que al conectar las piezas, se excedió tensando y rompió el mecanismo de unión. Como sabe la marca POINT que es la que debe dar garantía de esos sistemas de acople, no cubre esas piezas porque es algo susceptible de romperse si se aprieta sin control por desinformación. Por ello ponemos los vídeos en la web para que se vea como se acoplan y se avisa de que no debe excederse apretando porque dichas piezas no las cubre la marca SUECA POINT 65. Así las cosas, y habiendo roto el conector por exceso de presión y sin haber visto los vídeos, podemos entender su malestar. Pero lo único que podemos hacer es suministrarle otros conectores nuevos.