Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.3%

(774 Opiniones)

Puntuación media: 9.7/10

neutral

2.7%

(22 Opiniones)

Número de opiniones 804

negative

1%

(8 Opiniones)
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Ante una incidencia no hay asistencia
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Durante la compra todo bien. Pero ante un defecto en el kayak me derivaron al fabricante dandome simplemente la web y que me busque la vida... <br /> Mi si quiera un contacto directo ni ningum tipo de apoyo. A ll mejor deberia haberlo clmorado directame tr al fabricante. ..
Respuesta: Estimado Carlos, El kayak que compró es de los pocos que no es de nuestra marca. Es de los que comercializamos a través de un distribuidor nacional representante de la marca sueca Point 65. Dicho esto, al no ser un producto nuestro, no podemos darle la garantía nosotros, si no el distribuidor nacional representante de la marca. Es como si compra un electrodoméstico y se le avería en garantía, la tienda le remite a la marca para tramitar la garantía, es del todo lógico. Le facilitamos todos los datos del representante para que pudiera hacer la reclamación formal. Más no podemos hacer.
Buen servicio
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Atención excelente
Kayak
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Todo conforme y la atención exquisita
Perfecto
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Pedido en tiempo previsto todo perfecto y sin sorpresas
BUENA ATENCIÓN PERSONAL
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Buena tienda, fiable y amable
Muy satisfecho
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Tienda responsable cin muy buenos articulos y los envios super rapidos.
Amables y profesionales
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Atención personal, amabilidad y diligencia. Repetiremos seguro!!!
Critica con animo de ser constructiva
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Prefiero ni comentar. Entiendo que la situacion actual es complicada, pero cuando pides explicaciones o informacion, se tendria que tener por lo menos la decencia de contestar.
Respuesta: Estimado Rafael, que información necesita, no tenemos constancia de ningún correo sin responder o llamada sin atender. Es posible que si nos ha llamado y no le hemos cogido, haya sido porque estamos comunicando al teléfono. Ahora en veranos nos suelen colapsar las lineas de teléfono con más de 200 llamadas diarias. Intentamos abarcar todo lo que podemos. Contáctenos si tiene cualquier duda
Un 10
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Tuvimos un problema con la empresa de transportes y desde la tienda nos lo solucionaron rápido
Muy profesionales
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Adquirí un kayak que tardó bastante en llegar pero ya me habían informado previamente del retraso. Resolvieron algunas dudas a través de teléfono y wassap. Muy contento con la tienda.
Kayak coral
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Compra echa en pleno confinamiento y sin existencias y me llego según lo previsto en perfecto estado y embalado muy bien ,respondieron todas mis preguntas un 10 volveré a comprar sin duda por que son los mejores precio de la web
Profesionales
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Todo correcto en cuanto a producto, plazos....demuestran ser profesionales.
Llegó bien el paquete, sin problema
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Todo bien
Repetiré
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Muy buena atencion y buen material.
De 10
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Como siempre que he comprado algo, servicio rapido de entrega y kas veces que pedi consejo, atencion muy buena y trato esquisito
Muy bien
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Buenas recomendaciones y buen surtido de kayaks
Javier herrero
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Desde que encargue el kayak, todo a ido de lujo con la tienda. Alguna duda o consulta que tenia, me la solucionaron sin problema. Un saludo
Compra fácil. Entrega lenta. Atención muy buena.
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La tienda está muy bien. Intuitiva y fácil de usar.<br /> La compra ha sido sencilla.<br /> La entrega ha sido algo mejorable, por parte del transportista con el que trabajan. Me tardó 15 días entre Granada y Matalascañas (pueblo de Huelva). Cuando lo quieres para aprovechar las vacaciones, una semana no está mal, pero 15 días es mucha tela.
Respuesta: Estimado Alfredo, pedimos disculpas por la demora, si bien es cierto que no son 15 días como tal, usted está contando fines de semana, son laborables, teniendo en cuenta el aviso que tenemos puesto de 5 a 7 días laborables por el asunto del COVID, estaríamos dentro del plazo. Nos gustaría no tener estos retrasos, pero son ajenos a nuestro propósito de entregar en fecha, pero la situación actual con el COVID retrasa los envío.
Muy contento
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Buen maaterial, buen precio y buen trato al cliente
TIENDA
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UNA WEB BIEN ESTRUCTURADA, QUE PERMITE ENCONTRAR LO QUE NECESITAS CON FACILIDAD. <br /> EN CUANTO AL ENVÍO DEL PEDIDO TODO CORRECTO Y ENTREGA EN LOS PLAZOS INDICADOS. EXCELENTE.