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Opiniones de clientes sobre TodoKayak

Resumen
positive97.2%(648 opiniones)
Valoración media: 9.8/10neutral2.1%(14 opiniones)
Nº valoraciones: 667negative0.7%(5 opiniones)

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Tienda
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Trato excepcional, vía mail y telefónico, compraría de nuevo en esta tienda
Isidro m.23/09/2020
KAYAK " SUPRA"
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Kayak muy guapo ,cómodo y manejable.Probado en rio y la experiencia muy agradable .Sólo me falta pescar algo jeje. La atención y trato con el vendedor muy cordial ,muy buena. Altamente recomendable. Roberto S.
Roberto S.18/09/2020
Experiencia de devolución grata
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Muy satisfecha con la atención y la rapidez gestionando un artículo comprado agotado. Esta vez no ha podido ser, pero esperando a que vuelvan a tener existencias para hacer el pedido. Mil gracias!!!
Maite D.16/09/2020
Roxter
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Muy buenas!!! Hoy lo he recibido, precioso... ya lo he puesto en su sitio y mañana si todo va bien lo probaré... Muy buena atención. Rápido.... Y si mañana va bien... tendremos que ir pensando en el próximo.... Excelente!!!!! Gracias por todo ... y estaremos en contacto, gente así es la que hace falta, Gracias!!!!!
Javier B.15/09/2020
Compra on line
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Me decidí a comprarlo por el servicio contra reembolso y la buena información de los productos.
Adriana D.15/09/2020
Comunicación postventa regular
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Echo de menos la comunicación postventa y que avisen al cliente cuando llega el material pedido y asi no tener q estar pendiente y llamando. Pero el trato personal es excelente
Virginia .15/09/2020
Respuesta: Gracias por tomarse su tiempo para escribirnos una reseña constructiva que nos ayude a mejorar. Comentarle al respecto, que nuestra web avisa siempre una vez enviado, de hecho se hace de forma automática, pero a veces sucede que los clientes reciben el email de aviso en su carpeta de SPAM o Correo no deseado. Sospecho que le haya podido pasar eso. Revíselo y márquelo como correo seguro para futuras notificaciones. Gracias
Atención rápida.
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Cualquier duda o aclaración ha sido respondida con premura.
Francisco M.13/09/2020
atención público
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La atención al público y la información es muy mejorable
jose antonio m.11/09/2020
Respuesta: Jose Antonio, lamentamos profundamente que considere que la atención al cliente ha sido escasa, nos gustaría saber más sobre su caso para saber que ha sucedido y mejorar como equipo.
Atención excelente.
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Además de una web completa y fácil de manejar, la atención personalizada es de 10.
Francisco M V.10/09/2020
Carro kayak
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Muy bien equipada de todo seguro que volveré a comprar
francisco g.07/09/2020
Buenos productos.
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Todo correcto y cumplen el plazo de entrega.
Daniel R.01/09/2020
Tienda
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Excelente servicio
José M.31/08/2020
Profesionales
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Funcionamiento perfecto y rápido
Agustí P.29/08/2020
Serios y responsables
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Muy bien todo.
Ivan O.29/08/2020
Kayak corsário
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Muito simpáticos e prestaveis,qualquer pergunta que se faz nao fica sem resposta,e eu fiz muitas .
Pedro M.29/08/2020
Profesionalidad y trato cercano
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Sin ser expertos en kayaks el asesoramiento de Alejandro ha sido fundamental. Con una breve llamada hemos sabido qué productos comprar. Todo lo necesario puede adquirirse en esta tienda.
angel d.28/08/2020
VALORACION
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Muy buena atencion. Trato personal. El envio llego rapido. Muy contento,la verdad
santi r.27/08/2020
No estoy de acuerdo
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El producto como ya e dicho bien pero no e podido probarlo aún....... pero faltó una pieza de uno de los raíles y me dijeron que no disponían de ella cosa que no es normal....falto uno de los regalos que venían con el kayak los mosketones y me dicen que cuando compre otra cosa me lo envían junto con la compra .... cosa que no comprendo tener que hacer otra compra para que te manden algo que es tuyo. Muchas gracias.
Juan Manuel A.25/08/2020
Respuesta: Hola, le comentamos que si iba a hacer un pedido futuro de accesorios, si no le corría prisa, se lo enviábamos con el, pero si no, contáctenos para enviarlo inmediatamente.
TIENDA
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UNA WEB BIEN ESTRUCTURADA, QUE PERMITE ENCONTRAR LO QUE NECESITAS CON FACILIDAD.
EN CUANTO AL ENVÍO DEL PEDIDO TODO CORRECTO Y ENTREGA EN LOS PLAZOS INDICADOS. EXCELENTE.
ALBERTO I.24/08/2020
Muy contento
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Buen maaterial, buen precio y buen trato al cliente
Adalberto A.24/08/2020
Compra fácil. Entrega lenta. Atención muy buena.
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La tienda está muy bien. Intuitiva y fácil de usar.
La compra ha sido sencilla.
La entrega ha sido algo mejorable, por parte del transportista con el que trabajan. Me tardó 15 días entre Granada y Matalascañas (pueblo de Huelva). Cuando lo quieres para aprovechar las vacaciones, una semana no está mal, pero 15 días es mucha tela.
Alfredo P.20/08/2020
Respuesta: Estimado Alfredo, pedimos disculpas por la demora, si bien es cierto que no son 15 días como tal, usted está contando fines de semana, son laborables, teniendo en cuenta el aviso que tenemos puesto de 5 a 7 días laborables por el asunto del COVID, estaríamos dentro del plazo. Nos gustaría no tener estos retrasos, pero son ajenos a nuestro propósito de entregar en fecha, pero la situación actual con el COVID retrasa los envío.
Javier herrero
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Desde que encargue el kayak, todo a ido de lujo con la tienda. Alguna duda o consulta que tenia, me la solucionaron sin problema. Un saludo
Javier H.19/08/2020
Muy bien
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Buenas recomendaciones y buen surtido de kayaks
Elena D.19/08/2020
De 10
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Como siempre que he comprado algo, servicio rapido de entrega y kas veces que pedi consejo, atencion muy buena y trato esquisito
Jordi B.19/08/2020
Repetiré
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Muy buena atencion y buen material.
Frederic A.19/08/2020
Llegó bien el paquete, sin problema
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Todo bien
Daniel A.18/08/2020
Profesionales
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Todo correcto en cuanto a producto, plazos....demuestran ser profesionales.
Víctor N.18/08/2020
Kayak coral
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Compra echa en pleno confinamiento y sin existencias y me llego según lo previsto en perfecto estado y embalado muy bien ,respondieron todas mis preguntas un 10 volveré a comprar sin duda por que son los mejores precio de la web
José manuel U.18/08/2020
Muy profesionales
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Adquirí un kayak que tardó bastante en llegar pero ya me habían informado previamente del retraso. Resolvieron algunas dudas a través de teléfono y wassap. Muy contento con la tienda.
Rodrigo S.18/08/2020
Un 10
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Tuvimos un problema con la empresa de transportes y desde la tienda nos lo solucionaron rápido
lorena n.18/08/2020
Critica con animo de ser constructiva
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Prefiero ni comentar. Entiendo que la situacion actual es complicada, pero cuando pides explicaciones o informacion, se tendria que tener por lo menos la decencia de contestar.
rafael o.18/08/2020
Respuesta: Estimado Rafael, que información necesita, no tenemos constancia de ningún correo sin responder o llamada sin atender. Es posible que si nos ha llamado y no le hemos cogido, haya sido porque estamos comunicando al teléfono. Ahora en veranos nos suelen colapsar las lineas de teléfono con más de 200 llamadas diarias. Intentamos abarcar todo lo que podemos. Contáctenos si tiene cualquier duda
Amables y profesionales
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Atención personal, amabilidad y diligencia. Repetiremos seguro!!!
Isabel G.18/08/2020
Muy satisfecho
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Tienda responsable cin muy buenos articulos y los envios super rapidos.
juan carlos g.18/08/2020
BUENA ATENCIÓN PERSONAL
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Buena tienda, fiable y amable
Antonio R.17/08/2020
Perfecto
rating
Pedido en tiempo previsto todo perfecto y sin sorpresas
Ildefonso V.17/08/2020
Kayak
rating
Todo conforme y la atención exquisita
Jose Carlos l.17/08/2020
Buen servicio
rating
Atención excelente
Manuel R.17/08/2020
Ante una incidencia no hay asistencia
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Durante la compra todo bien. Pero ante un defecto en el kayak me derivaron al fabricante dandome simplemente la web y que me busque la vida...
Mi si quiera un contacto directo ni ningum tipo de apoyo. A ll mejor deberia haberlo clmorado directame tr al fabricante. ..
Carlos D.16/08/2020
Respuesta: Estimado Carlos, El kayak que compró es de los pocos que no es de nuestra marca. Es de los que comercializamos a través de un distribuidor nacional representante de la marca sueca Point 65. Dicho esto, al no ser un producto nuestro, no podemos darle la garantía nosotros, si no el distribuidor nacional representante de la marca. Es como si compra un electrodoméstico y se le avería en garantía, la tienda le remite a la marca para tramitar la garantía, es del todo lógico. Le facilitamos todos los datos del representante para que pudiera hacer la reclamación formal. Más no podemos hacer.
Todo muy bien
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Todo muy bien
Arturo G.14/08/2020
valoracion tienda
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Facilidad para la compra y entrega rápida aunque los portes un poco caros
Pilar J.14/08/2020
Como siempre, de categoria
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Una vez más quedó totalmente satisfecho de el servicio de esta empresa,
Alejandro p.14/08/2020
Servicio
rating
Buen servicio
Daniel b.13/08/2020
envio rapido
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el envio fue rapido pero el carro es de escasa calidad
Ruben P.13/08/2020
Servicio OK
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Estamos muy contentos, servicio impecable. Es nuestra 2a compra, repetiremos
david c.13/08/2020
BUEN SERVICIO
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LA ENTREGA FUE RÁPIDA. Y LA WEB ES CORRECTA.
MANUEL L.13/08/2020
Tienda y personal
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Buen trato y buenos productos
Juan Carlos L.13/08/2020
El producto era distinto
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Me ha decepcionado que habiendo cambiado lel producto no actualizaran las caracteristicas ni la foto. Mtotal qu he comprado un producto que no correspondia con el modelo que me mandaron.
En este caso la diferencia era en el tipo de rueda del carrito que deja de ser hinchable para aer ruedas fijas de plastico y el carrito no rueda por la arena.
En cambio el envio fue rapido
Marion B.10/08/2020
Respuesta: Estimado Mario le respondemos a sus cuestiones. Sobre las ruedas, usted ha recibido un modelo nuevo que va mejor para la arena y cualquier superficie, prescindimos de ruedas con cámara para evitar pinchazos y que se desinfle con el tiempo. Es un carro universal, por lo que habrá tablas que acoplen mejor que otras. Pero tiene unos anclajes para que luego pueda ponerle cualquier agarre opcional. Sobe el manual de instrucciones, hombre el montaje es de lo más básico posible... Agradecemos no obstante sus comentarios
Kayak bucanero
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Buen kayak buen material el envio un poco lento, no me llegaron las anillas tipo D y al abrir me encontré dentro un cúter semiabierto por lo demás tienda recomendada
francisco Javier G.08/08/2020
Respuesta: Gracias por la valoración, lo del envio lento, es devido al COVID como anunciamos. Por lo del cutter, OPS! sorry!, las prisas.
Primera experiencia
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Mi primera experiencia ha sido positiva. Buena atención al cliente
Ricardo V.08/08/2020
Barracuda one, kayak
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Es un producto escelente!! Muy contenta con la compra, lo recomiendo!!
Marina N.07/08/2020
TodoKayak - Valoración media: 9.8/10 - Nº valoraciones: 667
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