Opiniones de los usuarios

Apreciado Jacobo,

Esa es su versión, pero difiere mucho de la real, que procedo a detallar:

El motivo principal de su devolución es porque no ha medido el espacio dónde quería guardarlo, no tenemos la culpa de que no calculara y asegurara que podía caberle en el lugar que deseaba guardarlo. Por lo tanto, claro que puede devolver el kayak, se lo hemos dicho varias veces, pero obviamente corre por su cuenta el pago del transporte ya que no es un error nuestro. Simplemente, y preocupándonos porque tenga el menor impacto negativo en su economía el informamos de varias opciones: Una era enviarlo a porte pagado (pero no quiere) y la otra que lo vendiera en plataforma de 2ª mano, a nosotros nos da igual una que otra. Solo que debemos recibir el kayak en perfecto estado como es lógico.

Luego parece ser que cambio de estrategia: que si el color no era el suyo cuando ni siquiera lo había abierto (cosa que si es).... Que tenia un arañazo de 1 cm de largo y casi inapreciable de profundo, que se aprecia justo en los 10 cm de raja que le hizo al embalaje... Por si fuera poco nos chantajeó diciendo ..."que o le regalábamos algo o devolvía el kayak", y obviamente no accedemos a chantajes, devuelva el kayak como le dijimos, no hay problema, está en su libre derecho.

Tambien dice que tiene infinidad de fotos, pero solo envía 1 en la que ya comento más arriba lo que sucede... ¡esto es un despropósito!

Lástima que no podamos colgar las imágenes con las conversaciones para que se pueda corroborar lo que decimos.

Como puede ver en nuestra reputación, nos dejamos la piel para que los clientes queden contentos, pero cuando se va de mala fe, pues lo complica todo.

En cualquier caso, estamos a su disposición para gestionar esto de la mejor manera.

Lamentamos mucho el pequeño retraso ocasionado por la coyuntura actual del problema con los carburantes.