Muy buena atención y buena oferta de productos. El color que originalmente escogí estaba agotado y me llamaron en seguida para ofrecerme otras opciones parecidas y así mandar el kayak cuanto antes.
Sandra14/06/2023
Todo bien
Compré el kayak a Todokayak y todo fue bien.
JUan14/06/2023
Muy bien.
Todo perfecto, seguiremos comprendo allí.
Gabriel Serra 14/06/2023
Correcto
Bien
francisco14/06/2023
Contacto rápido
Recién comprado el tapón de la válvula estaba roto y enviaron uno nuevo rápidamente
Jose Luis 14/06/2023
Compra online con envio
Trato agradable y correcto, envío rápido y bien empaquetado.
David14/06/2023
Buena compra
Buenos precios
John14/06/2023
Excelente
Muy atento y servicial, totalmente recomendable.
Gonzalo 14/06/2023
Serios y rápidos.
Muy bien
Angel 14/06/2023
Atención
Creo que podrían buscar alguna solución más.
Victor M. López 14/06/2023
Respuesta:
Hola Víctor, si nos indica que problema ha tenido, podremos ayudarle.
Motor eléctrico
Desde que lo compre todo muy bien
Manuel david14/06/2023
Excelente servicio post-venta
Muy atentos y siempre te aclaran tus dudas.
Manuel14/06/2023
Todo fácil y rápido!!
Todo muy bien!! si tienes alguna duda, te la resuelven y te ayudan!! Muy recomendable!! envío rápido y sin sorpresas!! Gracias!!
Jordi14/06/2023
Todokayak
Muy amables.
Mayte Ortiz14/06/2023
Envios siempre a tiempo.
Los gastos de envio son un poco caros pero la verdad que los envios llegan en el tiempo estipulado.
Javier14/06/2023
poudes
j'ai acheté un kayak ( Nao) et j'en suis très content j ai trouvé toute l équipe très professionnelles et sympathique! je le conseille vraiment a tout les acheteurs!!
serge23/05/2023
Buena atención
Es la segunda compra que hago en todokatay todo correcto y con muy buena atención, volvere a comprar.
Vicente 20/04/2023
Simplemente lamentable.
Después de realizar la compra de un kayak me doy cuenta es demasiado grande y solicito la devolución al momento sin llegar a desembalar. Me dice el señor Alejandro que lo venda en Wallapop y baje el precio 100 euros que será el coste que debo pagar por una empresa de trasporte que yo debo buscar y pagar (NO TIENEN SERVICIO DE RECOGIDA). Y me dice si esta rayado lo echarían atrás. Lo desenvuelvo y lo encuentro rayado y dañado...mando fotos, pocas porque el resto el correo me las envía de vuelta por lo que es imposible enviar más y la respuesta una vez más de señor alejandro es que le parece una SOBERANA tontería esos arañazos y que el kayak no se iba a hundir. Le digo que lo quiero nuevo y me recomienda no comprar por Internet porque era mercancía (CURIOSO SI LO ENVÍO YO ARAÑADO LO ECHAN ATRÁS SI LO ENVIAN ELLOS ASÍ SOBERANA TOMTERIA). Desisto del intento de envío y me pide el teléfono el señor alejandro para arreglar al que nunca llama. Gracias a dios TODO escrito en los correos, no solo no puedo recomendar esta empresa sino que obviamente nunca volveré a comprar nada con ellos.
Jacobo 03/04/2023
Respuesta:
Apreciado Jacobo,
Esa es su versión, pero difiere mucho de la real, que procedo a detallar:
El motivo principal de su devolución es porque no ha medido el espacio dónde quería guardarlo, no tenemos la culpa de que no calculara y asegurara que podía caberle en el lugar que deseaba guardarlo. Por lo tanto, claro que puede devolver el kayak, se lo hemos dicho varias veces, pero obviamente corre por su cuenta el pago del transporte ya que no es un error nuestro. Simplemente, y preocupándonos porque tenga el menor impacto negativo en su economía el informamos de varias opciones: Una era enviarlo a porte pagado (pero no quiere) y la otra que lo vendiera en plataforma de 2ª mano, a nosotros nos da igual una que otra. Solo que debemos recibir el kayak en perfecto estado como es lógico.
Luego parece ser que cambio de estrategia: que si el color no era el suyo cuando ni siquiera lo había abierto (cosa que si es).... Que tenia un arañazo de 1 cm de largo y casi inapreciable de profundo, que se aprecia justo en los 10 cm de raja que le hizo al embalaje... Por si fuera poco nos chantajeó diciendo ..."que o le regalábamos algo o devolvía el kayak", y obviamente no accedemos a chantajes, devuelva el kayak como le dijimos, no hay problema, está en su libre derecho.
Tambien dice que tiene infinidad de fotos, pero solo envía 1 en la que ya comento más arriba lo que sucede... ¡esto es un despropósito!
Lástima que no podamos colgar las imágenes con las conversaciones para que se pueda corroborar lo que decimos.
Como puede ver en nuestra reputación, nos dejamos la piel para que los clientes queden contentos, pero cuando se va de mala fe, pues lo complica todo.
En cualquier caso, estamos a su disposición para gestionar esto de la mejor manera.
MUY BUENA ATENCIÓN
Muy buenos kayak caon pedales, reparación y muy buena atención. 100% recomendable.
Esteban30/01/2023
100% recomendable
Trato excelente, se interesan mucho por que sus clientes tengan una buen experiencia de compra, en cuanto a los kayak a mi particularmente me impresionó cuando fui a recoger el mio. Todokayak 100% recomendable
96.9%
(1008 Opiniones)
Puntuación media: 9.8/10
2.2%
(23 Opiniones)
Número de opiniones 1040
0.9%
(9 Opiniones)
Creo que podrían buscar alguna solución más.
Hola Víctor, si nos indica que problema ha tenido, podremos ayudarle.
Muy recomendable!! envío rápido y sin sorpresas!!
Gracias!!
Después de realizar la compra de un kayak me doy cuenta es demasiado grande y solicito la devolución al momento sin llegar a desembalar. Me dice el señor Alejandro que lo venda en Wallapop y baje el precio 100 euros que será el coste que debo pagar por una empresa de trasporte que yo debo buscar y pagar (NO TIENEN SERVICIO DE RECOGIDA). Y me dice si esta rayado lo echarían atrás. Lo desenvuelvo y lo encuentro rayado y dañado...mando fotos, pocas porque el resto el correo me las envía de vuelta por lo que es imposible enviar más y la respuesta una vez más de señor alejandro es que le parece una SOBERANA tontería esos arañazos y que el kayak no se iba a hundir. Le digo que lo quiero nuevo y me recomienda no comprar por Internet porque era mercancía (CURIOSO SI LO ENVÍO YO ARAÑADO LO ECHAN ATRÁS SI LO ENVIAN ELLOS ASÍ SOBERANA TOMTERIA). Desisto del intento de envío y me pide el teléfono el señor alejandro para arreglar al que nunca llama. Gracias a dios TODO escrito en los correos, no solo no puedo recomendar esta empresa sino que obviamente nunca volveré a comprar nada con ellos.
Apreciado Jacobo,
Esa es su versión, pero difiere mucho de la real, que procedo a detallar:
El motivo principal de su devolución es porque no ha medido el espacio dónde quería guardarlo, no tenemos la culpa de que no calculara y asegurara que podía caberle en el lugar que deseaba guardarlo. Por lo tanto, claro que puede devolver el kayak, se lo hemos dicho varias veces, pero obviamente corre por su cuenta el pago del transporte ya que no es un error nuestro. Simplemente, y preocupándonos porque tenga el menor impacto negativo en su economía el informamos de varias opciones: Una era enviarlo a porte pagado (pero no quiere) y la otra que lo vendiera en plataforma de 2ª mano, a nosotros nos da igual una que otra. Solo que debemos recibir el kayak en perfecto estado como es lógico.
Luego parece ser que cambio de estrategia: que si el color no era el suyo cuando ni siquiera lo había abierto (cosa que si es).... Que tenia un arañazo de 1 cm de largo y casi inapreciable de profundo, que se aprecia justo en los 10 cm de raja que le hizo al embalaje... Por si fuera poco nos chantajeó diciendo ..."que o le regalábamos algo o devolvía el kayak", y obviamente no accedemos a chantajes, devuelva el kayak como le dijimos, no hay problema, está en su libre derecho.
Tambien dice que tiene infinidad de fotos, pero solo envía 1 en la que ya comento más arriba lo que sucede... ¡esto es un despropósito!
Lástima que no podamos colgar las imágenes con las conversaciones para que se pueda corroborar lo que decimos.
Como puede ver en nuestra reputación, nos dejamos la piel para que los clientes queden contentos, pero cuando se va de mala fe, pues lo complica todo.
En cualquier caso, estamos a su disposición para gestionar esto de la mejor manera.