Opiniones de los usuarios

Respuesta: Estimado Álvaro, respecto a su comentario, lamentamos enormemente que recibiera el kayak con ese arañazo. Le ofrecemos la opción de cambiarlo por uno nuevo sin problema. Enviamos miles de kayaks al año y hasta al fecha en lo que llevamos de año, jamás hemos tenido un solo caso así. Lamentablemente nos esforzamos muchísimo en preparar con cuidado y esmero cada pedido, pero en ultima instancia dependemos de la buena fe de los transportistas que muy a nuestro pesar muchas veces no tratan la mercancía como debieran. Siempre enviamos los kayaks con una protección integral de burbuja y cartón en la base para evitar arañazos de este tipo. Como siempre, damos solución a cualquier problema por eso le hemos propuesto el cambio de kayak entre otras opciones para su completa satisfacción. Gracias por al menos valorarnos, entendiendo que el fallo no ha sido nuestro si no del mal hacer de un transportista puntual, ya que trabajamos con una de las empresas de transportes más serias del mercado.