Tuvimos problemas con el transporte ajenos a la tienda, y nos buscaron varias soluciones. Siempre buscando la satisfacción y la atención al cliente. Muy contentos del trato recibido.
Jose María M.12/10/2020
atencion al cliente
El kayak me ha tardado mas de lo esperado, debido a la gran demanda que tienen en esta tienda.Excelente atencion del compañero norberto. Amplias instalaciones y bien dotadas. Recomiento este sitio 100%
JUAN LUIS Y.12/10/2020
Trato.
En cualquier caso, chat, mail, telf y personal.... todo correctisimo.
Paco M.12/10/2020
Perfecto
Buena atención ,rapidez y muy atentos. Gracias
Elisa G.08/10/2020
Atencion muy buena
La atencion desde el momento de la compra hasta el momento de la entrega de 10. Muy atentos .
Alberto J E.01/10/2020
Tienda
Trato muy agradable, y cumplen con la fecha de entrega. La recomiendo.
Juan v.01/10/2020
Pala de regalo que parece de goma...
Con respecto a la pala desmontable que recibí como obsequio (muy chula estéticamente y ligera...), PERO el 1er día que estrene el kayak en una bahía tranquila a los 15 min, va y se dobla entera la pala (moviéndola contra el agua). Hasta mis amigos que estaban en la playa se pensaban al ver la pala que la habría doblado contra algo duro... el mas asombrado era yo. MI GOZO EN UN POZO
UGUTZ B.01/10/2020
Respuesta:
Hola Ugutz, en referencia a este comentario, póngase en contacto con nosotros para darle una solución. Es muy extraño lo que nos comenta. Es del todo imposible que suceda eso que dice, salvo que la pala hubiera sufrido algun golpe en el transporte y estuviera deteriorada por ello. Póngase en contacto con nosotros y lo solucionamos
Gente seria, muy amable y responsable...
El señor Alejandro, fue muy amable y eficiente conmigo, se extravio un remo en el envio y prácticamente al acto me lo suministro de nuevo, es una empresa responsable que recomiendo, a todo aquel que le guste este mundo maritimo
gracias. Y hasta otra
Antonio T.01/10/2020
Empresa
Muy bien!
Eva M.01/10/2020
Servicio Compra online
Servicio y atención excelente. Información anticipada ante una cambio de la especificación del producto (azul --> naranja) aceptado sin problema e información puntual del plan de entrega cumpliendo con el compromiso de entrega del producto.
Miguel Angel A.01/10/2020
Buena atención al cliente.
Me han resuelto todas las dudas que tenía. El trato agradable y me han facilitado la elección del kayak que buscaba. Recomendable sin duda.
Mariano S.29/09/2020
Tienda
Trato excepcional, vía mail y telefónico, compraría de nuevo en esta tienda
Isidro m.23/09/2020
KAYAK " SUPRA"
Kayak muy guapo ,cómodo y manejable.Probado en rio y la experiencia muy agradable .Sólo me falta pescar algo jeje. La atención y trato con el vendedor muy cordial ,muy buena. Altamente recomendable. Roberto S.
Roberto S.18/09/2020
Experiencia de devolución grata
Muy satisfecha con la atención y la rapidez gestionando un artículo comprado agotado. Esta vez no ha podido ser, pero esperando a que vuelvan a tener existencias para hacer el pedido. Mil gracias!!!
Maite D.16/09/2020
Roxter
Muy buenas!!! Hoy lo he recibido, precioso... ya lo he puesto en su sitio y mañana si todo va bien lo probaré... Muy buena atención. Rápido.... Y si mañana va bien... tendremos que ir pensando en el próximo.... Excelente!!!!! Gracias por todo ... y estaremos en contacto, gente así es la que hace falta, Gracias!!!!!
Javier B.15/09/2020
Compra on line
Me decidí a comprarlo por el servicio contra reembolso y la buena información de los productos.
Adriana D.15/09/2020
Comunicación postventa regular
Echo de menos la comunicación postventa y que avisen al cliente cuando llega el material pedido y asi no tener q estar pendiente y llamando. Pero el trato personal es excelente
Virginia .15/09/2020
Respuesta:
Gracias por tomarse su tiempo para escribirnos una reseña constructiva que nos ayude a mejorar. Comentarle al respecto, que nuestra web avisa siempre una vez enviado, de hecho se hace de forma automática, pero a veces sucede que los clientes reciben el email de aviso en su carpeta de SPAM o Correo no deseado. Sospecho que le haya podido pasar eso. Revíselo y márquelo como correo seguro para futuras notificaciones. Gracias
Atención rápida.
Cualquier duda o aclaración ha sido respondida con premura.
Francisco M.13/09/2020
atención público
La atención al público y la información es muy mejorable
jose antonio m.11/09/2020
Respuesta:
Jose Antonio, lamentamos profundamente que considere que la atención al cliente ha sido escasa, nos gustaría saber más sobre su caso para saber que ha sucedido y mejorar como equipo.
Atención excelente.
Además de una web completa y fácil de manejar, la atención personalizada es de 10.
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Puntuación media: 9.8/10
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